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金牌销售技巧和话术案例

2018-12-02 21:57:19 发布者:万销帮
销售技巧和话术培训中的精彩案例一:

销售员:“您相信有安全玻璃吗?”

客户:“玻璃是易碎的,这个我知道。”(语气坚定地回答)

销售员什么都不说,掏出随身携带的锤子向玻璃用力去,结果玻璃完好无损,客户表现出惊讶的神色。

客户:“天啊,真不敢相信!”

销售员:“先生,您打算要多少?”

一段时间后,几乎所有的销售人员都学会了这一有效的办法,可是这位销售人员的业绩还是没有人能够超越,因为他又用了新的方法。

销售员:“先生,您相信有安全玻璃吗?”

客户:“当然不相信了,怎么可能。”

销售人员从包里掏出玻璃和锤子,将玻璃放在客户面前,把锤子递给客户。

销售员:“先生,您可以试试看。”

客户砸过玻璃,露出惊讶的神色。
金牌销售技巧和话术案例

销售技巧和话术培训中的精彩案例二:

卖手机的销售员

一位客户每天都去菜市场购买蔬菜和水果。一天他来到电子卖场买手机,遇到第一个销售员。

销售员一:您需不需要买一部手机?

客户:你这都有什么档次的手机?

销售员一:我这里有国产的、原装进口的,从低档到高档都有,您需要什么档次的呢?

客户:我正要买一部好点儿的手机。

销售员一:我这里的手机正适合您。

客户仔细一看,果然如此。但客户却摇摇头,没有买就走了。

客户继续在卖场转,遇到第二个销售员。

销售员二:您想买手机吗?

客户:是的。

销售员二:我这里有很多种手机,您需要什么样的呢?

客户:买一部好点儿的手机。

销售员二:我这里的手机正适合您,您试试?

客户一试,果然是好电话,从铃音的效果就能听出音质来,于是,马上买了一部手机。但客户并没有回家,而是继续在市场转。他遇到了第三个销售员。

销售员三:请问您买什么?

客户:买手机。

销售员三:您买什么样的手机,平时都用手机来做什么呢?

客户:商务用途较多。

销售员三:哦,像您这样的贵妇一般都买家用手机居多,您为何要买商务手机呢?

客户:我儿媳正在待产,行动不方便,我想给她买个简易的商务型手机。

销售员三:原来如此,您对儿媳妇可真体贴!您对她这么好,您的儿媳妇一定会为您生一个大胖小子的!

客户听了微微一笑,看上去很高兴。

销售员三:那您知不知道您的儿媳妇对电子产品有没有什么特殊的要求,如电池辐射要小之类的?

客户:这个还真不知道

销售员三:依我看,孕妇很怕电子产品的辐射,这会刺激腹中的婴儿发育不良,甚至造成孕妇的一系列不良反应,所以,我给您推荐一款新上市的抗辐射的商务手机,它其实是为那些常年过度疲劳的商务人士准备的,以减少他们的身体危害。所以,这段时间给您儿媳妇用,再合适不过了。

客户满意地点点头,一并买了两部手机,给儿媳妇一部,自己留一部。之前买的手机她毫不犹豫地给退回去了。

销售员三:我每天都在这个柜台卖手机,每天都会关注市场行情,什么样的手机最适合消费者使用,我最清楚。非常欢迎您再次光临,到时一定给您优惠。

从此以后,这位客户不但大大小小的电子产品都从这里购买,还为这位销售员介绍来了许多亲戚朋友。而这位柜台销售员也因此被提拔为销售主管。

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