扫描二维码可以在手机上阅读当前页面哦 收藏此页面

房地产销售技巧和话术

2018-12-02 21:57:05 发布者:万销帮

一、销售人员的基本要素

1、建立个人魅力;要给客户留下好的印象,方便以后的沟通,利于下一步的销售工作。

2、组织创新能力,有序组织好与客户的销售说辞,把握好时机促成销售为用户服务的热心,销售成功后也不能减少对客户的服务热情,便于客户渗透,让老客户给自己介绍新的客户,促成渗透销售专业的3、技术能力,要熟悉房产的专业术语,熟知各项办证程序,要了解相关楼盘的情况,熟知本项目的情况。

4、行动能力,要有不辞劳苦的行业精神,把带客户看房看成是一种非常快乐的郊游活动,就能很好的提高销售积极能动性。

5、迅速判断客户内心的真实想法,想出对策,引出话题便于下一步的销售工作开展。

6、牢记顾客的姓名,对客户也是一种尊重,只有相互尊重才能很好的沟通,利于销售工作的开展。

7、点头微笑,任何脾气不好的客户都拒绝不了微笑的销售开场。

8、信赖、关心顾客的利益,这样能走入客户的心理世界,建立良好的沟通桥梁。

9、仪表、热诚,至关重要,这是建立信任和够通的必要条件。

10、情绪同步-----合一架构法,对带不同的客户要用不同的必要沟通手段。

11、顾客的三种状态,感性,理性,心理冲动购买或心理考虑成熟购买。倾听的技巧,引入话题,先了解客户心理想法,快速制定切入主题手段,帮助客户解决心理障碍使其下定决心购买自己中意的房子。12、营造轻松的环境,在这种环境中能够很好的放松彼此的心里戒备,有利于相互沟通,利于销售工作的开展。询问的方法,看客户是那一种类型要不同性格不同的对待
房地产销售技巧和话术

二、销售过程与应对技巧

一、重点开始

区别对待:不要公式化对待顾客

为顾客服务时,你的大话公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有理待他们,造成顾客的不满。故要注意以下几个方面:

看着对方说话。

经常面带笑容

用心聆听对方说话

说话时要有变化

擒客先擒心

从顾客的角度出发,集中注意力了解顾客的喜好,帮助顾客选购最佳的住宅或商铺,务求使顾客满意。

眼脑并用

眼观四路,脑用一方。要密切关注客户口头语,身体语言等信号的传递,留意他的思考方式,并做出准确判断,将销售顺利进行到底。注意顾客口头语言的传递。

身体语言的观察及运用。

通过表情语言与肢体姿态信号反映顾客在购买钟的意愿的转换。

表情语信号

顾客的面部表情冲冷漠、怀疑、深沉变成自然大方、随和、亲切。眼睛转动由慢变快、眼睛发亮而有神采,从若有所思到明朗轻松。嘴唇开始抿紧,似乎在品位、权衡什么。

姿态语言信号

顾客姿态由前倾转为后仰,身体和语言都显得很轻松。

出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发,或者做其他放松舒展等动作。拿起定购书之类细看。

开始仔细的观察商品。

转身靠近推销员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊。

用手轻轻敲桌子或身体某部分,以帮助自己集中思想,最后定夺。
引发购买动机。

4.与顾客沟通时注意事项

勿悲观消极,应乐观看世界。

知己知彼,配合客人说话的节奏。

多称呼客人的姓名。

语言简练,表达清晰。

多些微笑,从客人的角度考虑问题。

产生共鸣感。

别插嘴打断客人的说话。

批评与称赞

勿滥用专业化术语

学会使用一些小故事,小的例子
职业顾问销售

二:初次交锋

初步接触
初次接触的目的是获得顾客的满意,并激发他(她)的兴趣,吸引他(她)的参与。

仪态要求

站立姿势正确,双手自然摆放

站立位置适当,掌握时机,主动与顾客接近。

与顾客谈话时保持目光接触,精神集中。

慢慢后退,让顾客随便参观

最佳接触时机

当顾客长时间凝视模型时。

当顾客注视模型一段时间,把头抬起来时。

当顾客突然停下脚步时。

当顾客目光在收寻时。

当顾客与销售员目光相对时。

当顾客寻求销售员帮助时。

接近顾客方法:打招呼,自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎

早上好/你好!您来过吗,我给您介绍一下小区的情况好吗。

你好,有什么可以帮忙吗?

有兴趣的话拿份资料看看。

备注

切忌对顾客视而不见。切勿态度冷漠。

切勿机械式回答。

避免过分热情,硬性推销。

揣摩顾客心理

不同的顾客由不同的需要和购买动机,销售员必须尽快了解顾客的需要,明确顾客的喜好,才能向顾客推荐合适的单位。

要求

用明朗的语调交谈

注意观察顾客的动作和表情,是否对楼盘感兴趣。

询问顾客的需要,引导顾客回答,在必要时,提出需特别回答的问题。精神集中,专心倾听顾客的意见。

对顾客的问话做出积极的回答。

提问

你对XX楼盘的感觉如何,你给自己看房子吗,准备住几口人,

你喜欢那种户型?

你要多大的面积?

备注

切忌以貌取人

不要只顾介绍,而不认真倾听顾客谈话。

不要打断顾客的谈话。

不要给顾客由强迫感而让对方知道你的想法。

引导顾客成交

成交时机

顾客不再提问,进行思考时。

当顾客靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你。

一位专心聆听、寡言少语的客户,询问付款及细节时,表明顾客由购买意向。

话题集中在某单位时。

顾客不断点头,对销售员的话表示同意时。

顾客开始关心售后服务时。

顾客与朋友商议时。

成交技巧

不要在介绍其他单位,让顾客的注意力集中在某单位上。

强调购买会得到的好处。

强调优惠期,不买的话过几天会涨价。

强调销售好,今天不卖,就没机会了。

观察顾客对楼盘的关注情况,确定顾客的购买目标。

进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。

帮助顾客做出明智的选择。
让顾客相信此次购买行为时非常明智的决定。

成交策略
迎合法

我与您的想法合拍吗?

这一方法的前提是:售楼人员可以肯定的知道客户的想法。

选择法

**先生,既然您已经找到了最合适自己的楼盘,那么您希望我们何时落定呢?

再使用提问法时要避免简单的是或者否的问题。

协调法

我想在公司的客户名单上加上您的大名,您认为怎样做能达到这个目标呢?

真诚建议法

我希望与您达成协议,我们还需要做那些方面的努力呢?

利用形势法
促销期只有一天了,如果今天不能定下来,楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。

备注

切忌强迫顾客购买。

切忌表示不耐烦。

必须大胆提出成交要求。注意成交信号。

进行交易,干脆快捷,切勿拖延。

售后服务

要求

保持微笑,态度认真

身体稍稍前倾,表示兴趣与关注

细心聆听顾客问题。

表示乐意提供帮助。

提供解决的办法。

备注

必须熟悉业务知识。

切忌对顾客不理不睬。

切忌表现漫不经心的态度。
结束

成交结束,或结束整个过程,在这个时刻,应该向顾客表示道谢,并欢迎随时到来。

要求

保持微笑,保持目光接触。

对于未能即时解决的问题哦,确定答复时间。

提醒顾客是否有遗留的物品。

让客人起先提出走的要求,再跟着起身。

目送或亲自送顾客至门口。

说道别语。

备注
切忌匆忙送客。

切忌冷落顾客。

做好最后一步,以期带来更多的生意。

终结成交后的要求

成交是下一次销售的开始,销售员应该明白不断总结销售成功的原因和经验,在终结之日多些自问。

在销售过程中,我是否留意了对价格的保护?

在销售过程中,我是否得到了竞争的情报?

在销售过程中,我是否设法使顾客增加了对自己产品的认识。

在销售过程中,我是否明白知道客户不需要的是什么?

在销售过程中,我是否过分注重与客户的私交?
循序渐进的联系客户

招式三:循序渐进

1.销售员判定可能卖主的依据:

随身携带本楼盘的广告。

反复观看比较各种户型。

对结构及装潢设计建议非常关注。

对付款方式及折扣进行反复探讨。

提出的问题相当广泛琐碎,但没有明显的专业性问题。

对楼盘和某个门面的某种特别性能不断重复。

特别问及小区内的业主的阶层都是那一些人来购房的。

对售楼人员的接待非常满意。

不断提到朋友的房子如何。

爽快的填写《客户登记表》主动索要卡片并告知方便接听电话。

第3节:销售过程应对策略

策略A:准备阶段

机遇属于有准备的人。销售前详细地研究消费者和房地产产品的各种资料,研究和估计各种可能和对应的语言、行动,并且准备销售工作所必须的各类工具和研究客户的心理,这是摆在房地产市场营销人员面前的重要课题。

客户购买房地产产品行为的欲望和要求具有一致性的特征,即获得生活或者生产的活动空间,使得客户购买房地产产品时的心理活动呈现出多元和多变的状态。
消费行为是客户心理活动的外在表现,即客户的行为是受其内在心理活动的支配和制约的。住宅消费是一种高层次的、巨额的生活耐用消费,在目前房地产住宅供过于求的情况下,怎样成功推销自己的产品是摆在房地产市场营销人员面前的重要问题。

客户购买房地产产品的行为是为满足自己的居住、生活、保值增值、置业经营、投资获利等各类需求而购买房地产产品的行为。

因此,销售人员在销售过程必须要把握客户购买心理特点和准备好开展工作前的提纲。

策略B:善于发现潜在顾客

销售人员在销售过程中,要发现客户,发现机遇,善待客户。因为潜在消费者的来源,有因响应房地产广告而至的;还有来自营销人员和房地产企业工作人员的激活与挖掘。

策略C:树立第一印象

消费者对销售人员的相貌仪表、风范及开场白十分敏感,销售人员应亲切礼貌、真诚务实,给消费者留下良好的第一印象,销售人员通过自己的亲和力引导客户对房地产产品的注意与信任。

策略D:介绍

介绍房地产产品的过程中随机应变,一面引导消费者,一面配合消费者,关键是针对消费者的需求,真诚地做好参谋,提供给消费者合适的房地产商品。

第3节:销售过程应对策略

策略E:谈判

销售人员用销售技巧,使消费者有决定购买的意向;使消费者确信该房地产产品完全能满足需求;说服消费者坚决采取购买行动。

策略F:面对拒绝

面对拒绝——销售人员面对的拒绝,可能就是机遇,判断客户拒绝的原因,予以回复。如客户确有购买意向,应为其作更详尽的分析、介绍。

拒绝是消费者在销售过程中最常见的抗拒行为。销售人员必须巧妙地消除消费者疑虑,同时销售人员要分析拒绝的原因,实施对策。可能的原因有:

1、准备购买,需要进一步了解房地产实际的情况;

2、推托之词,不想购买或无能力购买;

3、有购买能力,但希望价格上能优惠;

4、消费者建立谈判优势,支配销售人员。

策略G:对不同消费者个性的对策

对不同个性的消费者,销售人员可采用不同的对策,可获得较高的销售成功率,具体见下表。

消费者个性及其对策

1.理性型深思熟虑,冷静稳健,不轻易被销售人员说服,对不明之处详细追问。说明房地产企业性质及独特优点和产品质量,一切介绍的内容须真实,争取消费者理性的认同。

2.感情型天性激动,易受外界刺激,能很快就作决定。强调产品的特色与实惠,促其快速决定。

3.犹豫型反复不断态度坚决而自信,取得消费者信敕,并帮助其决定。
借故拖延型个性迟疑,借词拖延,推三拖四追寻消费者不能决定的真正原因。设法解决,免得受其“拖累”

4.沉默寡言型出言谨慎,反应冷漠,外表严肃。介绍产品,还须以亲切、诚恳的态度笼络感情,了解真正的需求再对症下药。

5.神经过敏型专往坏处想,任何事都会产生“刺激”作用。谨言慎行,多听少说,神态庄重,重点说服。

6.迷信型缺乏自我主导意识,决定权操于“神意”或风水。尽力以现代观点来配合其风水观,提醒其勿受一些迷信迷惑,强调人的价值。

7、盛气凌人型趾高气扬,以下马威来吓唬销售人员,常拒销售人员千里之外。稳住立场,态度不卑不亢,尊敬消费者,恭维消费者,找寻消费者“弱点”。

8.喋喋不休型因为过分小心,竟至喋喋不休,凡大小事皆在顾虑之内,有时甚至离题甚远。销售人员须能取得信任,加强其对产品的信心。离题甚远时,适当时机将其导入正题。从下定金到签约须“快刀斩乱麻”。

第4节销售人员现场实战应对技巧

要点B:引起客户注意四要素
引起客户的注意处于第一个阶段。

在课堂上老师可要求或命令学生们注意听讲,可在课堂中立刻进行考试,以促进学生注意,老师清楚地知道学生上课不注意听讲,只是浪费老师的口舌及时间。销售员无法依照老师要求准客户注意您的话语,您要设计出自己别出心裁、独到的方法,引起准客户有注意。

引起注意产生兴趣产生联想激起欲望比较产品下决心购买

请教客户的意见

人的大脑储存着无数的信息,绝大多数的信息平常您不会想到,也不会使用到,但当别人问您某个问题时,您的思考就会立刻集中在这个问题上,相关的信息、想法也会突然涌入脑际,您也会集中注意力思索及表达您对问题的看法。

请教意见是吸引准客户注意的一个很好的方法,特别是您能找出一些与业务相关的一些问题。当客户表达看法时,您不但能引起客户的注意,同时也了解客户的想法,另一方面也满足了准客户被人请教的优越感。

二、迅速提出客户能获得哪些重大利益

急功好利是现代人的通性,因此,迅速地告诉准客户他能立即获得哪些重大利益,是引起客户注意的一个好方法。

三、告诉准客户一些有用的信息

每个人对身边发生了什么事情,都非常关心、非常注意,这就是为什么新闻节目一直维持最高的收视率。因此,您可收集一些业界、人物或事件等最新信息,在拜访客户时引起准客户的注意。

四、指出能协助解决准客户面临的问题

例如客户会注意您所说出的每一句话。
以上四个方法若能很好的实施,销售人员将能很好的引起顾客的注意,从而很快攻克客户的心理因素,最终达成楼盘交易。

要点C:找出客户利益点实战手法

“客户最关心的利益点在哪里?”是每位业务代表最关心的重点,找出了客户关心的利益点,您的推销工作犹如拥有一定航线的船只,不再茫然行进。
有时客户也捉摸不定自己的购买动机,充分了解一般客户购买的可能理由,有让您从更广泛的角度思考涉及试探客户关心的利益点所在,能让您有效地进行商品介绍。

您可从九个方面了解一般人购买房屋的理由:
楼盘给他的整体印象

广告人最懂得从商品的整体印象来满足客户购买产品的动机。“劳力士手表”、“奔驰汽车”虽然是不同的商品,但它们都在满足客户象征地位的利益。整体形象的诉求,最能满足个性、生活方式、地位显赫人士的特殊需求,针对这些人您在销售时,不妨从此处着手试探准客户最关心的利益点是否在此。
成长欲、成功欲

成长欲、成功欲是人类需求的一种,类似于马斯洛所说的自我成长、自我实现的需求。例如电脑能提升工作效率,想要自我提升的人就要到电脑补习班去进修电脑,想要成为专业的经纪人,就会参加一些管理的研习会,上电脑课,参加研习班的理由就是在满足个人成长的需求,拥有一套豪华房子是一个成功的象征,努力的结果,这种需求是这些人关心的利益点。

安全、安心

满足个人安全、安心而设计的有形、无形的房屋不可胜数。
安全、安心也是准客户选取购房子经常会考虑的理由之一。一位销售小孩玩具的业务人员,提到每次有家长带小朋友购买玩具时,由于玩具种类很多,很难取舍,但是只要在关键时机,巧妙地告诉家长,某个玩具在设计是如何考虑到玩具的安全性时,家长们几乎都立刻决定购买。

人际关系

人际关系也是一项购买的重要理由。例如经过朋友、同学、亲戚、师长、上级们的介绍,而迅速完成交易的例子也是不胜枚举的。

便利

便利也是带给个人利益的一个重点。例如汽车变速器自动的便利性是吸引许多女性购车的重要理由,电脑软件设计时的简便性也是客户发展的重点,便利性也是打动许多人购买的关键因素。

系统化

随着电子技术的革新,现在许多企业都不遗余力的进行着工厂自动化、办公室外自动化(OA)的发展。这些企业购买电脑、文字处理机、复印机、传真机等所谓OA产品的时候,普遍都以能否构成网络为条件而选择,这即是因系统化的理由而购买的例子。其它如音响、保安等系统都是客户引起关心的利点。

兴趣、爱好

我们销售的商品若能和客户的兴趣、嗜好结合在一起,抓住这点诉求,一定能让宾主尽欢颜。

八、价格

价格也是客户选购产品的理由之一,若是您的客户对价格非常重视,您就可向他推荐在价格上能满足他的商品,否则就只要找出更多的特殊利益以提升产品的价值,使他认为值得购买。

九、服务

服务分为售前、售中及售后服务。因服务好这个理由而吸引客户络绎不绝地进出的商店、餐馆、酒吧等比比皆是;售后服务更具有满足客户安全及安心的需求。因此,服务也是您找出客户关心的利益点之一。

以上九个方面能帮助您及早探测出客户关心的利益点,只有客户接受您推销的利益点,与客户的沟通才会有交点。

要点D:打动客户的诉求重点

客户购买每一样产品都有他们关心的基本利益,若能解除客户的问题及疑惑,必能赢得客户。

每一个行业销售的商品都有一些最能打动客户的诉求重点,顺着这些重点去诉求,将能收到事半功倍的效果,不动产销售重点是A投资购买房屋可以保值、增值。B方便上班、上学、购物的方便性。C居住品质,空气新鲜、安静。D物业管理的好坏,安全保安设施。E社会地位,附近都是政商名流居住,能代表个人的社会地位等等。

虽然个人购买房子的动机也许不一样,例如有的因为上班方便必须居住在都市,有的只想居有其屋,有一间房屋能住就好,有的想过较有品味的居家环境,有的想符合身份地位,不管动机是什么,展示推销重点仍是在以上列举的销售重点的要素组合或在自己的实际工作中再次延伸组合。

男音
女音
萌音
播放
隐藏
00:00
00:00
好文章一定要分享给朋友看!!!
分享这篇文章到QQ空间,可以免费下载300个高级版销售视频教程,点我立即分享
精品推荐
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

2018-12-02 21:57:02

借口之一: 我要考虑考虑销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。是不是呢?顾客:是 销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。对吧? 顾客:-是销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧? 顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。 销售员:-既然你有兴趣,你又会很认

每个房地产销售员必看的经典话术

每个房地产销售员必看的经典话术

2018-12-02 21:57:07

一、 为什么有钱要买房 1. 买房可以保值、升值、相对稳定、风险性小、投资收益高。 2. 购房投资不需要投入过多精力,也不需要太对专业知识,相比其他投资方式更于操作。 3. 如果存银行:利息低、征收利息税,收益低,有贬值的趋势。 4. 如果买证券:投资风险大,市场操作不规

史上最牛逼的电话销售技巧和话术

史上最牛逼的电话销售技巧和话术

2018-12-02 21:57:05

首先在电话销售前先准备下自己前期开发客户所需要的: 一:先给自己下一个日目标。 例:我计划我今天要打50个有效电话,目标一旦确定就一定要执行,我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助,因为我自己也是这么过来的。 二:了解自己的客户群体,根据自己的客户群体找客户资料。 我

房地产销售技巧和话术的十大要领

房地产销售技巧和话术的十大要领

2018-12-02 21:57:07

房地产销售话术的第一要领:将最重要的卖点放在最前面说 根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 房地产销售技巧和话术的第二要领:形成客户的信任心理 只有信任才能接受,信任是房地

电话销售技巧和话术的八个绝招

电话销售技巧和话术的八个绝招

2018-12-02 21:57:05

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。一、要克服自己的内心障碍,有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接

请不要再用老土的销售对白了

请不要再用老土的销售对白了

2018-12-02 21:57:12

很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错 “有什么可以帮您的吗?” 错 “先生,请随便看看!” 错 “你想看个什么价位的?” 错 “能耽误您几分钟时间吗?” 错 “

电话销售开场白技巧

电话销售开场白技巧

2018-12-02 21:57:06

做为一名优秀的电话销售人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去。也就是说要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么

房地产销售培训课程全集

房地产销售培训课程全集

2018-12-02 21:57:18

房地产销售培训全集 第一章房地产基础知识培训 一、房地产的概念 二、房地产的特征 三、房地产的类型 四、房地产专业名词 五、房地产面积的测算 第二章房地产市场调研 一、房地产市场调研的含义 二、房地产市场调研的重要性 三、市场调研的内容 四、市场调研的方法

让客户乐意接听电话的7个销售技巧和话术

让客户乐意接听电话的7个销售技巧和话术

2018-12-02 21:57:05

作为电话销售,我们始终要有一个清醒的认识,只要他是一个真正有意向的客户,他总是不会错过任何一个能帮助他做出购买决策的有利信息的,只是这些信息如何以客户更愿意接收的方式传达给他呢,我们从一线的销售实践中总结出了7个方法。​ 1、先取得客户的通话许可。猎头公司的猎头顾问​在电话中做

24种绝对成交的销售话术和技巧

24种绝对成交的销售话术和技巧

2018-12-02 21:57:04

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:

新手销售必须知道的六个电话销售技巧和话术

新手销售必须知道的六个电话销售技巧和话术

2018-12-02 21:57:05

销售是一项很具有挑战性的工作,所以掌握一定的电话销售技巧和花话术就显得势在必行了。尤其是新手销售员一定要在工作中保持良好的态度,掌握充足的电话销售技巧和话术,才有可能不被K掉哦! 第一式:合理安排工作任务。 每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的,许多销售代

直入人心的八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术

2018-12-02 21:57:02

推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的

电话销售话术模版

电话销售话术模版

2018-12-02 21:57:18

一、开场 1、面对陌生客户,如何做有效的自我介绍 反例:我是之江贵金属有限公司的小李,我们是…… 直接将我方的信息和电话目的告诉对方,如果客户比较敏感就会遭到打断 1.1模板:我是之江的小李(模糊不清的自我介绍) 销售人员:早上好,李经理

五大销售技巧和话术

五大销售技巧和话术

2018-12-02 21:57:02

要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考! 步骤/方法 推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,

电话销售技巧中常见的10大话术技巧

电话销售技巧中常见的10大话术技巧

2018-12-02 21:57:05

1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好? 2:“我有个朋友也在从事这种服务!” 电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,

房地产销售技巧大全

房地产销售技巧大全

2018-12-02 21:57:11

房地产这个行业已经是人们发财致富的一个选择。在坚持客户公司‘双赢策略’,努力提高成交率的同时,销售技能的不断自我完善,则是现场销售人员成功的阶梯。下面,我们将其中最常见的十二种情况罗列出来,以避免销售中更多的失误。 一、产品介绍不详实 原因:1、对产品

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户

2018-12-02 21:57:03

所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法: 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱

销售员不能对客户说的话

销售员不能对客户说的话

2018-12-02 21:57:03

这些话一定不能对客户说 说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,尤其是在与客户交谈时,销售员更要注意不能乱说话。俗话说:“祸从口出”。我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,销售员如果能避免失言,业绩肯定能够百尺竿头,更进一步。那么在销售时有哪些语言禁忌需要注意呢

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句

2018-12-02 21:57:05

1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极

销售员如何应对客户说“我要考虑一下”

销售员如何应对客户说“我要考虑一下”

2018-12-02 21:57:03

有时,销售人员详细地向客户介绍完产品之后,客户会说“我要考虑一下”“我要考虑考虑”“我们不会轻易下决定”“让我再想一想”等诸如此类的话。其实,这些说辞只是借口,并不是真正的拒绝理由。 这恐怕是销售人员最害怕碰到的借口了,很多销售人员不知道如何应对。一流的销售人员总会说:“先生,

联系QQ:250578600