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销售心理学

电话销售心理学及案例

电话销售心理学及案例

2018-12-02 21:57:19

一、避开启动“自我保护”的“触发点” 通过上面的讨论,我们发现客户的“自我保护”其实是一种下意识的惯性反应,其根源在于长期与电话销售人员打交道的过程中,客户所形成的一种“经验”判断。这种“经验”是如此的深刻,以至于客户只要发现是销售电话,尤其是在电话刚刚接通的开场阶段,都会本能

顶级销售员必看的十个销售心理学

顶级销售员必看的十个销售心理学

2018-12-02 21:57:07

销售心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。学会了销售心理学,你的业绩会翻番。下面YJBYS小编为你介绍10个顶级销售员必看的销售心理学,希望对你有所帮助! 【销售心理学

销售心理学,报价别这么快!

销售心理学,报价别这么快!

2018-12-02 21:57:15

销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。 1永远不要先报价格 价格只有在客人喜欢上我们货品

服装销售心理学小故事

服装销售心理学小故事

2018-12-02 21:57:19

小王带著他的女朋友小丽去逛街,小丽看上了一套衣服,小王一看标价,2800元,觉得太贵了,可是看到女朋友渴望的眼神,只好跟销售员杀价了。 小王:“这套衣服太贵了,能不能便宜点?” 销售员:“不贵(站在顾客的对立面)!这可是意大利名牌,又是今年的最新款,我们卖得是最便宜的了(

销售心理学之客户购买心理,让您对客户了如指掌

销售心理学之客户购买心理,让您对客户了如指掌

2018-12-02 21:57:04

俗话说:“知己知彼,百战不殆”。销售人员在拜访客户的过程中,必须对客户的购买心理了如指掌,因为充分了解和掌握客户的购买心理是促成销售的重要因素。 一般来说,客户普遍存在着以下数种购买心理: 一、求利心理 这是一种“少花钱多办事”的购买心理,其核心是“廉价”。有求利心理的

销售心理学经典实战案例

销售心理学经典实战案例

2018-12-02 21:57:16

一老太太去买菜,路过四个水果摊。四家卖的苹果相近,但老太太并没有在最先路过的第一家和第二家买苹果,而是在第三家买了一斤,更奇怪的是在第四家又买了两斤。 1、摊主一 老太太去买菜,路过水果摊,看到卖苹果的摊主,就问道:“苹果怎么样啊?” 摊主回答:“我的苹果特别好吃,

掌握了这些销售心理学,必定让你的客户买买买!

掌握了这些销售心理学,必定让你的客户买买买!

2018-12-02 21:57:15

一、销售过程中销的是什么? 答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中,假如客户不接

通过语态看出客户的性格

通过语态看出客户的性格

2018-12-02 21:57:06

语态反映的是当事人说话时的语言风格、节奏感等。说话的习惯透露出客户的心理特点,因此从客户说话的语态上,也就能看出他的性格。 1、善于使用恭敬用语的客户 这种客户比较圆滑和世故,他们对人有很好的洞察力,能够体会他们的心情,然后投其所好。因此销售人员对待这类客户要注意,不要被

销售心理学:3秒必成交!

销售心理学:3秒必成交!

2018-12-02 21:57:15

成交:做人+做事 做人:让人喜欢(让人喜欢我,让人爱上我,让人离不开我,让人想念我); 做事:让人信任; 让人喜欢的方法: a.微笑——代表钱;(针对还价的客户:谁先开口谁先死) b.点头——表示接纳,认同;(

销售心理学:一个赠品引发的无限商机

销售心理学:一个赠品引发的无限商机

2018-12-02 21:57:16

售越是做的好,越是因为把握了客户的心理。小小的一个赠品,看起来是没有多大的作用,但用好了,会给你带来想象不到的商机。 中午在一家餐馆吃完午饭,结帐时服务员送了两张50元的现金抵用券。看起来这是商家让利给顾客,其实最终受益者还是商家。如果把营销比喻成钓鱼,那么赠品就是那鱼钓上

销售心理学:逆向思维

销售心理学:逆向思维

2018-12-02 21:57:15

有人落水,常规的思维模式是"救人离水",而司马光面对紧急险情,运用了逆向思维,果断地用石头把缸砸破,"让水离人",救了小伙伴性命。 我们在切苹果的时候,都习惯于竖着切。我们如果横着切的话,会有什么不同呢?也许我们会有新发现。 不

销售心理学基础知识

销售心理学基础知识

2018-12-02 21:57:05

基本方法 毋庸置疑,对于做销售的来说,没有比拥有一个良好的心态更重要了,作为庞大军团的销售队伍,又应该有什么样的心态呢? 1、积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应

销售中激发客户的好奇心,提高成交几率

销售中激发客户的好奇心,提高成交几率

2018-12-02 21:57:04

好奇心是人类的天性,是人类行为动机中最有力的一种。如果客户对你是谁及你能为他们做什么感到好奇,你就已经获得他们的好奇心了。相反,如果他们一点也不好奇,你将寸步难行。换句话说,如果你能激起客户的好奇心,你就有机会创建信用,建立客户关系,发现客户需求,提供 解决方案,进而获得客户的

销售过程中的诡异心理学

销售过程中的诡异心理学

2018-12-02 21:57:15

大到飞机轮船,小到一针一线,销售的本质都是一样的,无非就是把货卖出去,把钱拿回来.但是在这一卖一拿之间却藏有无穷的"玄机",因为销售不仅是和钱打交道,更是和人打交道! 从这个意义上说,不管你做不做销售,都应该每天学点销售心理学!因为销售并不是销售员的

销售心理学之三大经典案例分析

销售心理学之三大经典案例分析

2018-12-02 21:57:19

问题相当于销售,如同呼吸相当于生命,如果没有提出问题,你就会死掉,如果问得不正确,你早晚会死掉,如果问得正确,答案就是成交。以下是学习啦小编为大家整理的关于销售心理学成功案例分析,欢迎阅读! 销售心理学成功案例分析1: 昨晚去紫金山路某卖场买东西。要买的很少:六听一篮的啤酒;

销售心理学之别太在意客户的刁难

销售心理学之别太在意客户的刁难

2018-12-02 21:57:06

对销售人员来说,难缠的客户简直就是一个噩梦。想冲着这些刁难的客户大发脾气,然而职业道德和销售任务又不允许。想用自己的三寸不烂之舌,让对方俯首称臣,然而强中自有强中手,即使自己口齿够伶俐,也难免遇到实力相当的对手,然后败下阵来。 在这种情况下,大多数销售人员往往会被客户咄咄逼人的

客户说价格太贵的真正含义

客户说价格太贵的真正含义

2018-12-02 21:57:06

价格太贵,相信这个词对于销售人员来说再熟悉不过了吧,这个词可能是销售人员听到客户拒绝时最多的理由。当客户说价格太贵时,真的是这样吗?也许背后有很多潜在的内涵,销售人员一定要读懂它,别作出了误判。 那么客户说价格太贵背后的真正含义是什么呢?综合起来分析可分为下面几种: 含义

不销售的销售心理学

不销售的销售心理学

2018-12-02 21:57:15

一、不销售的销售心理学 “销售”,可能很多人并不一定喜欢这个词汇,觉得它带着浓浓的铜臭味道,良老师老师的课程,让人对销售有崭新的理解,它是一个帮助客户认识自己的过程,也是一个帮助用户解决问题的过程。 传统的销售人员,往往是以产品为中心的;在懂得NLP心理学的销售人

赞美客户最核心的4大招

赞美客户最核心的4大招

2018-12-02 21:57:06

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,适度的赞美不但可以拉近你与客户的距离,更加能够打开客户的心扉,为合作建立良好的基础。 被别人承认,得到他人的赞赏是人的一种本质需求,因此你需要站在客户的角度上思考,千万别吝啬自己的语言,因为赞美客户不需要你增加任何成本就可以打动客户的心。

四种常见的客户心态

四种常见的客户心态

2018-12-02 21:57:06

要想找到最好的销售心态,首先必须了解客户的想法。大致来说,客户的心态可分成以下四种: 1、“漠不关心”型。这种人不但对销售人员漠不关心,也对其销售行为漠不关心,视销售人员为洪水猛兽,将之拒之门外,不理不睬。 2、“防卫”型。这种人对其购买行为高度关心,但是对销售人员却极不

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