扫描二维码可以在手机上阅读当前页面哦 收藏此页面

服装销售心理学小故事

2018-12-02 21:57:19 发布者:万销帮
小王带著他的女朋友小丽去逛街,小丽看上了一套衣服,小王一看标价,2800元,觉得太贵了,可是看到女朋友渴望的眼神,只好跟销售员杀价了。

小王:这套衣服太贵了,能不能便宜点?

销售员:不贵(站在顾客的对立面)!这可是意大利名牌,又是今年的最新款,我们卖得是最便宜的了(这等于告诉小王,别的店还有,你可以到别的店买)!有心买我给你打个九五折。

小王:六折!

销售员:不可能!哪有那么便宜,我进货都进不了,如果有那么便宜,你卖给我好了,我多多都要。这样吧,看你有心,给你最低价,九折!

小王:九折太贵了,最多七折,卖不卖?

……

结果会怎么样呢?通常是小王带著小丽货比三家去了!好好的一笔生意就这样没了!这可是每个店铺天天都在发生的事情。

不但是店铺发生,这种场景其实发生在任何销售过程中。在销售过程中,杀价是再正常不过的事情了,上面这个销售个案之所以不成功,是因为销售员不懂心理学的原故,销售人员为了不被顾客杀价,很自然地就站在了顾客的对立面,这样的结果,销售过程很自然就变成了一场战争,既然是战争,就算是销售成功,也只能是两败俱伤的结果。

那么遇到顾客杀价怎么办呢?不能跟顾客作对,难道任由顾客杀价?

当然不是,一个懂得心理学的销售人员,永远不会与顾客讨价还价,我们来看看以下场景:

小王:这套衣服太贵了,能不能便宜点?

销售员:是的,这套衣服确实有点贵(与顾客站在同一立场,这叫先跟后带),像这么名贵的衣服只适合一些高雅的女士穿,你女朋友这么漂亮,穿起这套衣服一定很好看,先穿上试试(给顾客一个购买的身份,同时引导顾客体验拥有的感觉)?

(当小丽试穿上衣服时)

销售员:你看,多好看!(对小丽说,其实是说给小王听)你真幸福,有这么好的男朋友,我在这个店工作已经三年了,以我的经验,只有那些很爱他女朋友的男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的。好羡慕你啊(再给小王一个身份,同时用假设成交的语言模式)!

……

话说到这里了,小王能不买吗?如果再不买的话,那后果就很严重啦!

为什么会销售成功呢?因为在这里,销售员用了实用心理学NLP里一个很简单的方法,就是理解层次身份层次的运用。NLP认为,身份层次决定行为层次。也就是说,一个人会做出与他身份相符的行为。根据这一原理,在销售中,你要一个人购买产品,只需要给他一个购买该产品的身份就够了,如果他接受并认可了这一身份,他自然就会做出你要的购买行为,这就是心理学。

男音
女音
萌音
播放
隐藏
00:00
00:00
好文章一定要分享给朋友看!!!
分享这篇文章到QQ空间,可以免费下载300个高级版销售视频教程,点我立即分享
精品推荐
电话销售心理学及案例

电话销售心理学及案例

2018-12-02 21:57:19

一、避开启动“自我保护”的“触发点” 通过上面的讨论,我们发现客户的“自我保护”其实是一种下意识的惯性反应,其根源在于长期与电话销售人员打交道的过程中,客户所形成的一种“经验”判断。这种“经验”是如此的深刻,以至于客户只要发现是销售电话,尤其是在电话刚刚接通的开场阶段,都会本能

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

2018-12-02 21:57:02

借口之一: 我要考虑考虑销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。是不是呢?顾客:是 销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。对吧? 顾客:-是销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧? 顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。 销售员:-既然你有兴趣,你又会很认

销售心理学之三大经典案例分析

销售心理学之三大经典案例分析

2018-12-02 21:57:19

问题相当于销售,如同呼吸相当于生命,如果没有提出问题,你就会死掉,如果问得不正确,你早晚会死掉,如果问得正确,答案就是成交。以下是学习啦小编为大家整理的关于销售心理学成功案例分析,欢迎阅读! 销售心理学成功案例分析1: 昨晚去紫金山路某卖场买东西。要买的很少:六听一篮的啤酒;

史上最牛逼的电话销售技巧和话术

史上最牛逼的电话销售技巧和话术

2018-12-02 21:57:05

首先在电话销售前先准备下自己前期开发客户所需要的: 一:先给自己下一个日目标。 例:我计划我今天要打50个有效电话,目标一旦确定就一定要执行,我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助,因为我自己也是这么过来的。 二:了解自己的客户群体,根据自己的客户群体找客户资料。 我

请不要再用老土的销售对白了

请不要再用老土的销售对白了

2018-12-02 21:57:12

很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错 “有什么可以帮您的吗?” 错 “先生,请随便看看!” 错 “你想看个什么价位的?” 错 “能耽误您几分钟时间吗?” 错 “

销售心理学,报价别这么快!

销售心理学,报价别这么快!

2018-12-02 21:57:15

销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。 1永远不要先报价格 价格只有在客人喜欢上我们货品

销售心理学案例分析

销售心理学案例分析

2018-12-02 21:57:19

营销心理学案例分析 1.厚利之策:让一分利给顾客 鲍洛奇从不使用廉价竞销的方式,他的方法是“厚利多销”,希望自己的每件产品都能带来最大限度的利润。他认为,对于一个没有多大实力可言的企业来讲,每一笔生意都应当尽可能地多多获利,这样才能迅速地增加资本积累,从而扩大生产规模。鲍

销售心理学经典实战案例

销售心理学经典实战案例

2018-12-02 21:57:16

一老太太去买菜,路过四个水果摊。四家卖的苹果相近,但老太太并没有在最先路过的第一家和第二家买苹果,而是在第三家买了一斤,更奇怪的是在第四家又买了两斤。 1、摊主一 老太太去买菜,路过水果摊,看到卖苹果的摊主,就问道:“苹果怎么样啊?” 摊主回答:“我的苹果特别好吃,

顶级销售员必看的十个销售心理学

顶级销售员必看的十个销售心理学

2018-12-02 21:57:07

销售心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。学会了销售心理学,你的业绩会翻番。下面YJBYS小编为你介绍10个顶级销售员必看的销售心理学,希望对你有所帮助! 【销售心理学

让客户乐意接听电话的7个销售技巧和话术

让客户乐意接听电话的7个销售技巧和话术

2018-12-02 21:57:05

作为电话销售,我们始终要有一个清醒的认识,只要他是一个真正有意向的客户,他总是不会错过任何一个能帮助他做出购买决策的有利信息的,只是这些信息如何以客户更愿意接收的方式传达给他呢,我们从一线的销售实践中总结出了7个方法。​ 1、先取得客户的通话许可。猎头公司的猎头顾问​在电话中做

电话销售技巧和话术的八个绝招

电话销售技巧和话术的八个绝招

2018-12-02 21:57:05

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。一、要克服自己的内心障碍,有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接

电话销售开场白技巧

电话销售开场白技巧

2018-12-02 21:57:06

做为一名优秀的电话销售人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去。也就是说要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么

客户从心理上划分的9种类型

客户从心理上划分的9种类型

2018-12-02 21:57:07

心理学家帮助我们将客户从心理上划分为9种类型,熟悉了解每一类客户的性格与心理特征,可以使我们的在销售过程中对症下药,因人施计。 1、随和型 这一类客户总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱。他们在面对销售业务员时容易被说服,不令销售业务员难堪。这一类客户表面上是不喜欢当面拒

客户说价格太贵的真正含义

客户说价格太贵的真正含义

2018-12-02 21:57:06

价格太贵,相信这个词对于销售人员来说再熟悉不过了吧,这个词可能是销售人员听到客户拒绝时最多的理由。当客户说价格太贵时,真的是这样吗?也许背后有很多潜在的内涵,销售人员一定要读懂它,别作出了误判。 那么客户说价格太贵背后的真正含义是什么呢?综合起来分析可分为下面几种: 含义

电话销售话术模版

电话销售话术模版

2018-12-02 21:57:18

一、开场 1、面对陌生客户,如何做有效的自我介绍 反例:我是之江贵金属有限公司的小李,我们是…… 直接将我方的信息和电话目的告诉对方,如果客户比较敏感就会遭到打断 1.1模板:我是之江的小李(模糊不清的自我介绍) 销售人员:早上好,李经理

销售心理学之窥视客户说“不”的心理特点

销售心理学之窥视客户说“不”的心理特点

2018-12-02 21:57:15

窥视说“不”的客户的心理特点 一般而言,当销售人员对客户进行拜访的时候,由于客户自我保护意识的存在,会产生强烈的排斥情绪,反映到行为上就是对销售人员说“不”。 销售工作要解决的基本问题就是客户说“不”,阻止客户说“不”是整个销售过程中的重要环节。那么,客户说“不”或说

销售心理学:3秒必成交!

销售心理学:3秒必成交!

2018-12-02 21:57:15

成交:做人+做事 做人:让人喜欢(让人喜欢我,让人爱上我,让人离不开我,让人想念我); 做事:让人信任; 让人喜欢的方法: a.微笑——代表钱;(针对还价的客户:谁先开口谁先死) b.点头——表示接纳,认同;(

销售心理学:逆向思维

销售心理学:逆向思维

2018-12-02 21:57:15

有人落水,常规的思维模式是"救人离水",而司马光面对紧急险情,运用了逆向思维,果断地用石头把缸砸破,"让水离人",救了小伙伴性命。 我们在切苹果的时候,都习惯于竖着切。我们如果横着切的话,会有什么不同呢?也许我们会有新发现。 不

电话销售技巧中常见的10大话术技巧

电话销售技巧中常见的10大话术技巧

2018-12-02 21:57:05

1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好? 2:“我有个朋友也在从事这种服务!” 电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,

销售心理学之客户购买心理,让您对客户了如指掌

销售心理学之客户购买心理,让您对客户了如指掌

2018-12-02 21:57:04

俗话说:“知己知彼,百战不殆”。销售人员在拜访客户的过程中,必须对客户的购买心理了如指掌,因为充分了解和掌握客户的购买心理是促成销售的重要因素。 一般来说,客户普遍存在着以下数种购买心理: 一、求利心理 这是一种“少花钱多办事”的购买心理,其核心是“廉价”。有求利心理的

联系QQ:250578600