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销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

2015-11-18 01:00:24

借口之一: 我要考虑考虑 销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。是不是呢?顾客:是 销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。对吧? 顾客:-是 销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧? 顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。 销售员:-既然... 详情>>

快速成交——销售三年的心得分享

快速成交——销售三年的心得分享

2016-04-04 22:30:25

都说做“推销”,那么什么是推销,有推才有销就叫推销。“推”是推动的意思,是过程,是方法;“销”是销量的意思,是成交,是结果。销售往往以结果为导向,但是,前期的推动才是决定能否成交的关键,把前期推动做到位了,成交是顺理成章,水到渠成的。 都说做“推销”,那么什么... 详情>>

送与销售人员的三个问题思考

送与销售人员的三个问题思考

2016-04-04 22:53:21

各位朋友们,营销总监们,大家下午好,今天我想跟大家分享一下比较开放新的问题,主题是送与销售人员的三个问题思考,最近几天我接到的销售方面的电话咨询比较多,而且每次的问题都是千篇一律,什么市场不好做怎么办?市场混乱怎么办,市场竞争价格战如何做,等等的问题,这些问题好... 详情>>

请不要再用老土的销售对白了

请不要再用老土的销售对白了

2016-04-04 23:33:01

很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错 “有什么可以帮您的吗?” 错 “先生,请随便看看!” 错 “你想看个什么价位的?” 错 “能耽误您几分钟... 详情>>

直入人心的八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术

2015-11-18 00:04:23

推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是... 详情>>

五大销售技巧和话术

五大销售技巧和话术

2015-11-18 00:24:13

要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考! 步骤/方法 推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,... 详情>>

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户

2015-11-18 01:21:58

所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法: 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、... 详情>>

销售员怎样拉近客户关系?利用提问引起客户的兴趣

销售员怎样拉近客户关系?利用提问引起客户的兴趣

2015-11-18 01:24:06

在销售的发展阶段,适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问,以引起客户的注意和兴趣,并引发讨论, 从而促使客户产生购买欲望。 那么,销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢?不妨参考以下几种方法: 一、先提一个问题,再提其他问题 提问时... 详情>>

3中销售话术法,教您通过提问成功探求客户需求

3中销售话术法,教您通过提问成功探求客户需求

2015-11-18 01:28:05

探询客户需求是所有销售阶段中最重要的环节。销售人员一定要牢记:在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前,请不要推介你的产品。 客户购买产品是因为有需求,因此就销售人员而言,如何掌握这种需求,使需求明确化,是最重要的,也是最困难的一件事,因为... 详情>>

成功销售话术:向客户提问经常采用的11种问题

成功销售话术:向客户提问经常采用的11种问题

2015-11-18 01:29:37

向客户提问经常采用的11种问题 销售洽谈过程中,销售人员只有向客户提出恰当的问题才能获得良好的效果。其间,销售人员可能会采用各种问题对向客户进行提问,但总的来说,主要有以下11种问题: 一、制造自然真空 在销售会谈过程中,有的销售人员对客户进行提问时,总是迫切地希望客... 详情>>

4种提高销售话术方法,锤炼提问艺术说服客户

4种提高销售话术方法,锤炼提问艺术说服客户

2015-11-18 01:33:41

锤炼提问艺术说服客户 在推销产品时,为什么有的销售人员很容易说服客户购买产品,而另一些销售人员却很难说服客户购买产品?这是因为前者常常锤炼提问艺术说服客户,而后者则不然。 有经验的销售人员常常会锤炼提问的艺术,他们常常问的是“您需要多少?”“您喜欢这种式样还是那种... 详情>>

销售话术技巧:不给客户说“不”的机会

销售话术技巧:不给客户说“不”的机会

2015-11-18 21:06:51

面对销售人员,客户很容易说“不”。客户说“不”只是客户拒绝销售人员的一种借口。销售人员若能够明察秋毫,灵机应对客户的借口,那么,客户或许就没有说“不”的机会了。那么,销售人员怎样才能不让客户说“不”呢?这需要从以下几点做起: 一、恰当的开场白使客户不得不回答“是... 详情>>

销售沟通场景,怎样应对客户说“没钱”

销售沟通场景,怎样应对客户说“没钱”

2015-11-18 22:24:44

在销售洽谈过程中,销售人员总会听到客户说类似的话语:“你说的产品我知道了,就算想买现在也没有钱。”遇到这样的拒绝,销售人员该如何回答呢?聪明而有经验的销售人员都会这样说:“这我懂,谁都有资金周转不灵的时候,可是一旦建立信誉,钱永远都是第二位的事。但现在,我向您要... 详情>>

销售员沟通场景,怎样应对客户说“对不起,我很忙”

销售员沟通场景,怎样应对客户说“对不起,我很忙”

2015-11-18 22:32:03

有时候,销售人员上门推销产品,客户会很不耐烦地说“对不起,我很忙”、“我现在没时间”、“我没空”、“我实在抽不开身,真的对不起”……遇到这种说辞时,很显然,销售人员遇到了客户的拒绝借口。 那么,销售人员该如何与客户继续交流下去呢?顶级销售人员会礼貌而恰当地说:“我... 详情>>

销售员如何应对客户说“我要考虑一下”

销售员如何应对客户说“我要考虑一下”

2015-11-18 22:45:15

有时,销售人员详细地向客户介绍完产品之后,客户会说“我要考虑一下”“我要考虑考虑”“我们不会轻易下决定”“让我再想一想”等诸如此类的话。其实,这些说辞只是借口,并不是真正的拒绝理由。 这恐怕是销售人员最害怕碰到的借口了,很多销售人员不知道如何应对。一流的销售人员总... 详情>>

销售员不能对客户说的话

销售员不能对客户说的话

2015-11-18 23:43:16

这些话一定不能对客户说 说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,尤其是在与客户交谈时,销售员更要注意不能乱说话。俗话说:“祸从口出”。我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,销售员如果能避免失言,业绩肯定能够百尺竿头,更进一步。那么在销售时有哪些语言... 详情>>

第一次见面,可以不谈销售

第一次见面,可以不谈销售

2015-11-18 23:56:36

第一次见面,可以不谈销售 由于大多数客户对销售均抱有抵触心理,所以当很多销售员满怀热情地去销售产品时,常常是刚开口就遭到了拒绝,那么我们该如何做才能避免一开口就遭到客户的拒绝呢? 既然客户强烈排斥销售,那么我们也可以先保证不谈销售产品的事,先争取客户的好感与信... 详情>>

换位思考,了解并理解客户的需求

换位思考,了解并理解客户的需求

2015-11-19 00:01:36

在销售过程中,了解客户的需求是很重要的,只有懂得换位思考,了解并理解客户的需求,才能有针对性地为客户推荐最适合他的产品,才能令客户满意。 一位老太太去市场买水果。她走到第一个商贩面前,问道:“你的苹果怎么样啊?”商贩回答说:“我的苹果个个保甜,不甜不... 详情>>

销售员对客户的需求应该如何引导呢?

销售员对客户的需求应该如何引导呢?

2015-11-19 00:03:34

问得越多,销售成功的可能性就越大 客户总是以不需要为理由来拒绝销售员的销售。遇到这种情况,很多销售员信以为真,与客户没说上几句话就告辞了,其实,客户并不是真的没有需求,只是缺少引导。所以,销售员应该学会将客户的需求由无引导为有、由不急引导为急、由浅层次引导... 详情>>

客戶的“我考虑考虑”是什么意思

客戶的“我考虑考虑”是什么意思

2015-11-19 00:10:36

“我考虑考虑”是什么意思 在销售员竭尽全力地向客户介绍产品之后,客户有时会说:“知道了,我考虑考虑。”或者是:“我考虑好了再跟你联系,请你等我的消息吧!” 客户说要考虑一下,是什么意思呢?是不是表示他真的有意购买,只是现在还没有考虑成熟呢?如果我们这样认为,并... 详情>>

销售员怎么面对说“我要和某某商量一下”的客戶

销售员怎么面对说“我要和某某商量一下”的客戶

2015-11-19 00:12:52

“我和某某商量一下”其实是在拒绝你”“我回去和我老婆商量商量,明天再给你打电话。” “我需要和我的另一个合作伙伴商量一下,我感觉你的车子不错,但他更喜欢别的牌子。” 在销售中,销售员常常会碰到这样的客户,面对销售员销售的产品,他们并没有提出什么异议,但销售员在提... 详情>>

我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会

我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会

2015-11-19 00:18:32

“我没时间”,也许是他真的很忙,但更可能是一个借口 一般而言,如果客户以“我很忙,没有时间”为由拒绝销售员的拜访,也许是他真的很忙,但更可能是他为拒绝而找的借口。如果销售员对客户的话信以为真,回答说:“好吧,等您有时间我们再联络!”那么销售员将永远也约不到客户,因... 详情>>

5种销售话术,消除你与客户之间的距离感和陷阱感

5种销售话术,消除你与客户之间的距离感和陷阱感

2015-11-19 00:25:53

销售的过程是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的过程。在这个过程中,销售人员所面对的客户要么以前从未谋面,要么见过几次面但彼此都不太了解对方。因而销售人员与客户之间在心理上存在着很大的距离感,这种距离感又造成了客户对销售人员产生疑虑和不信任,客户有疑心,担心受... 详情>>

锻炼选择与确定目标客户很重要

锻炼选择与确定目标客户很重要

2015-11-19 00:55:57

选择与确定目标客户很重要 目标客户,是指需要企业或商家的产品或服务,并且有购买能力的客户,是企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端,销售人员只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效且具有针对性的营销事务。 拜访客户前,目标客户的选择... 详情>>

销售员被客户拒绝约见4种原因

销售员被客户拒绝约见4种原因

2015-11-19 01:01:28

我们常常发现,销售人员已经整理好了客户资料,目标客户也选择与确定下来,但是,在准备拜访客户前,却遭到了客户的直接拒绝或婉言拒绝。这是为什么?销售人员百思不得其解。 一般来说,客户拒绝约见的理由主要有以下几种: 一、没有充裕的时间 有时销售人员提出约见客户,客户常常... 详情>>

让客户约见变得更容易:电话预约的语言技巧和沟通策略

让客户约见变得更容易:电话预约的语言技巧和沟通策略

2015-11-19 01:04:05

在拜访客户前,销售人员最好事先预约客户。这样,客户非但不会感到突然,还会对你的到来做好心理准备。当然,这也是出于销售人员的礼貌。 约见客户的方法有许多种,而电话预约是最主要的方式,也是最经济、最方便的方式。电话预约在销售过程中占着非常重要的地位。而且电话约见客户... 详情>>

销售员当面预约客户成功的8条技巧和5个注意点

销售员当面预约客户成功的8条技巧和5个注意点

2015-11-19 01:48:02

当面预约客户的秘诀 所谓当面预约客户,是指销售人员与客户当面约定拜访的具体事宜,如见面的时间、地点、方式等。这种预约方式简便易行,也极为常见。 销售人员当面预约客户的机会还是相当多的,如路上偶遇或需要再次面谈等情况。当面预约客户往往是在不期而遇或在... 详情>>

销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开场白

销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开场白

2015-11-19 01:54:24

开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员,同时又可避开其条件反射的反感心理。 好的开场白的效果就像... 详情>>

销售心理学之客户购买心理,让您对客户了如指掌

销售心理学之客户购买心理,让您对客户了如指掌

2015-11-19 20:32:20

俗话说:“知己知彼,百战不殆”。销售人员在拜访客户的过程中,必须对客户的购买心理了如指掌,因为充分了解和掌握客户的购买心理是促成销售的重要因素。 一般来说,客户普遍存在着以下数种购买心理: 一、求利心理 这是一种“少花钱多办事”的购买心理,其核心是“廉价”。有求利... 详情>>

销售中激发客户的好奇心,提高成交几率

销售中激发客户的好奇心,提高成交几率

2015-11-19 21:15:03

好奇心是人类的天性,是人类行为动机中最有力的一种。如果客户对你是谁及你能为他们做什么感到好奇,你就已经获得他们的好奇心了。相反,如果他们一点也不好奇,你将寸步难行。换句话说,如果你能激起客户的好奇心,你就有机会创建信用,建立客户关系,发现客户需求,提供 解决方案,... 详情>>

7种销售策略,教您如何处理愤怒中的客户

7种销售策略,教您如何处理愤怒中的客户

2015-11-19 21:19:56

在销售过程中,你可能会遇到愤怒型的客户,一个愤怒的客户会把你闹得十分不安宁。不管你是多么彬彬有礼、耐心认真,他都会捶胸顿足地向你发火。 愤怒型客户一般都不讲道理,总是用非常微妙和无意识的方式点燃愤怒之情。在他们特别气愤时,他们不是使用大脑皮层,而是在使用建立于恐... 详情>>

怎么跟客户沟通技巧-消除冷淡傲慢型客户的威风

怎么跟客户沟通技巧-消除冷淡傲慢型客户的威风

2015-11-19 21:56:19

客户形形色色、五花八门,各种各样的人都有。有些人看起来和蔼可亲,而有的人却看上去冷淡傲慢。一旦碰到冷淡傲慢的客户,有的销售人员就会兴起“恶心”、“作呕”的感觉,而无法多停留片刻。如果这样,想谈成生意简直是难于上青天。的确,冷淡傲慢型客户非常不近人情。他们一般比较... 详情>>

客户很能说,很健谈怎样应对?3招巧妙应对健谈型客户

客户很能说,很健谈怎样应对?3招巧妙应对健谈型客户

2015-11-19 22:00:27

在销售过程中,销售人员会经常遇到一种很健谈的客户,一般这种客户的谈话内容可分两类:一是对销售人员及产品本身的驳斥和怀疑,唠唠叨叨,将产品批驳得一无是处;二是自我吹嘘,一有机会,他就会抢过话头,以过来人的样子,吹嘘自己,连带讽刺你几句,言语咄咄逼人。其实,健谈型客... 详情>>

如何应对刁难客户?2点销售技巧建议

如何应对刁难客户?2点销售技巧建议

2015-11-19 22:12:23

俗话说:“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视……在多种多样的客户中,有一种客户一遇到销售人员就会对其产生敌对情绪,产生烦感。 客户的敌对情绪其实是一种很正常... 详情>>

销售沟通技巧,洞察客户说“不”的原因

销售沟通技巧,洞察客户说“不”的原因

2015-11-19 22:28:40

洞察客户说“不”的原因 在推销过程中,销售人员从接触客户、商谈说明到缔结单子的每一个环节都可能会遇到客户的拒绝,对销售人员来说,客户说“不”是家常便饭、稀松平常之事,没有拒绝才不正常,因为没有拒绝就没有推销。一般地说,销售是从客户不买开始的,是一个主动说服客户从不... 详情>>

24种绝对成交的销售话术和技巧

24种绝对成交的销售话术和技巧

2015-11-20 01:33:28

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几... 详情>>

美容师销售话术900句

美容师销售话术900句

2015-11-20 01:41:54

1、我没有钱? 我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱面活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。 2、我没有时间,很忙? 太好了!我喜欢... 详情>>

经典美容师销售技巧和话术

经典美容师销售技巧和话术

2015-11-21 00:00:16

版本一:顾客习惯性拒绝的经典答疑 : 问题一:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。 答: 1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。 2、没带钱没关系,我们有免费送货的小组,可以给您送货上门。 3、您这次免费没关系,但是如... 详情>>

房地产销售技巧和话术

房地产销售技巧和话术

2015-11-21 00:10:01

一、销售人员的基本要素 1、建立个人魅力;要给客户留下好的印象,方便以后的沟通,利于下一步的销售工作。 2、组织创新能力,有序组织好与客户的销售说辞,把握好时机促成销售为用户服务的热心,销售成功后也不能减少对客户的服务热情,便于客户渗透,让老客户给自己介绍新的客户,... 详情>>

史上最牛逼的电话销售技巧和话术

史上最牛逼的电话销售技巧和话术

2015-11-21 00:37:14

首先在电话销售前先准备下自己前期开发客户所需要的:   一:先给自己下一个日目标。   例:我计划我今天要打50个有效电话,目标一旦确定就一定要执行,我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助,因为我自己也是这么过来的。   二:了解自己的客户群体,根据自己的客户群体... 详情>>

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句

2015-11-21 00:55:11

  1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。   2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。   3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证... 详情>>

销售技巧五大策略

销售技巧五大策略

2015-11-21 01:00:13

销售技巧五大策略一:   告别了风云激荡的流金岁月,如今,在产品高度同质化、市场过度竞争的大环境下,众多的品牌迎来了平淡不惊的微利时代。审视从市场反馈回来的销售数据与业绩报告,让众多品牌经理、市场经理们头疼的是:广告不再有出奇的效果,促销也不再有非凡的收效;而品牌... 详情>>

电话销售技巧和话术的八个绝招

电话销售技巧和话术的八个绝招

2015-11-21 01:12:24

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。 一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人... 详情>>

电话销售技巧中常见的10大话术技巧

电话销售技巧中常见的10大话术技巧

2015-11-21 01:19:38

1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好? 2:“我有个朋友也在从事这种服务!” 电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给... 详情>>

怎样掌握电话销售中的心理学

怎样掌握电话销售中的心理学

2015-11-21 01:25:29

现代化社会,电话已然成为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面也日益普及。我们的生活越来越追求快节奏、高效率,因此电话销售作为一种销售方式也日益被广泛应用。在电话销售中,销售员应该如何掌握客户的购买心理,进而影响客户的购买欲望,并最终达成销售,这一步步... 详情>>

销售心理学基础知识

销售心理学基础知识

2015-11-21 01:29:13

基本方法 毋庸置疑,对于做销售的来说,没有比拥有一个良好的心态更重要了,作为庞大军团的销售队伍,又应该有什么样的心态呢? 1、积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我... 详情>>

新手销售必须知道的六个电话销售技巧和话术

新手销售必须知道的六个电话销售技巧和话术

2015-11-21 22:09:04

  销售是一项很具有挑战性的工作,所以掌握一定的电话销售技巧和花话术就显得势在必行了。尤其是新手销售员一定要在工作中保持良好的态度,掌握充足的电话销售技巧和话术,才有可能不被K掉哦!   第一式:合理安排工作任务。   每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在... 详情>>

让客户乐意接听电话的7个销售技巧和话术

让客户乐意接听电话的7个销售技巧和话术

2015-11-21 23:18:11

作为电话销售,我们始终要有一个清醒的认识,只要他是一个真正有意向的客户,他总是不会错过任何一个能帮助他做出购买决策的有利信息的,只是这些信息如何以客户更愿意接收的方式传达给他呢,我们从一线的销售实践中总结出了7个方法。​ 1、先取得客户的通话许可。猎头公司的猎... 详情>>

做好电话销售的必看的几个关键步骤

做好电话销售的必看的几个关键步骤

2015-11-21 23:51:40

  对于电话销售人员来说,能够一步到位找到目标客户,引起客户的兴趣,掌握客户的心理,获取客户的信任,已经成为决定电话销售成功的关键步骤。   一、确定目标客户   销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息... 详情>>

电话销售遇到客户问你如何知道电话的怎么办

电话销售遇到客户问你如何知道电话的怎么办

2015-11-22 00:35:15

  当客户问你是如何知道他电话号码的时候,其实最简单的应对方式就是当做没听到。这样有二种结局,一种是客户对你的产品不感兴趣,既然连产品都不感兴趣,那么客户也不会继续问你是如何知道他电话号码的了,另一种是客户对你的产品感兴趣,即然客户对你的产品感兴趣了,那么你是从... 详情>>

做好电话销售的技巧心得分享

做好电话销售的技巧心得分享

2015-11-22 00:37:58

  1、做电话销售,绝不是只有电话。你要学会充分利用各种销售媒介,结合电话与客户进行互动沟通,如广告信,邮件,目录,电子邮件等。至于究竟如何使用和组合这些媒介,后文有详细介绍。最重要的是,你要学会变换不同的形式,传达不间断的信息,以保持与客户的联络。做生意,很基本... 详情>>

电话销售找对人的7个步骤

电话销售找对人的7个步骤

2015-11-22 00:40:42

  做好电话销售的首要条件是什么,那就是要找对人。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话,即使你其他方面做的很到位,你也不会有好的业绩。下面给大家介绍一下在电话销售过程中如何去找对人,希望能给电话销售人员一点帮助!   一、准确的客户定位:准确的客... 详情>>

电话销售人员开发客户的法则

电话销售人员开发客户的法则

2015-11-22 00:44:13

以下是电话销售人员开发客户的法则,实践证明它们是行之有效的。   一、每天安排一小时   销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。   二、尽可能多地打电话   在... 详情>>

电话销售遇到客户说我现在很忙怎么办

电话销售遇到客户说我现在很忙怎么办

2015-11-22 00:47:40

电话销售人员都知道,打电话给客户很容易遭到拒绝,那么电话销售遭拒绝如何应对呢?遭到拒绝很大一部分情景是客户说“我现在很忙”。   打电话过去,客户都有可能在客观事实上处于不方便接听销售电话的阶段。这就要求电话销售人员要选择好打电话的时间,尽量避开那些客户可能不方便... 详情>>

牛逼的电话销售人员要掌握的5点

牛逼的电话销售人员要掌握的5点

2015-11-22 00:49:12

  电话销售第一点:突破心理障碍,即惧怕客户的心理   如果是电话销售新手,肯定最开始都会有种惧怕客户的心理,怕遭到客户拒绝!怕受打击!但这是电话销售中不可必免的。所以要克服这种心理障碍,不要一昧地想象着客户将怎样拒绝我,他将多么无情地挂下我的电话,而应该从容思考... 详情>>

电话销售需要有多方面的配合

电话销售需要有多方面的配合

2015-11-22 00:53:00

 电话销售需要有多方面的配合,实际上也不难的:   一、好的产品,是销售成功的关健。   二、好的销售话术脚本支持。销售人员实际上只需要按照销售话术脚本把产品销售出去就OK,所以管理者应该策划好产品销售脚本,也就是销售话术,让销售人员有“法”可依。   三、用正确的... 详情>>

电话销售前应做好的准备

电话销售前应做好的准备

2015-11-22 00:55:55

  有许多电话销售人员认为电话销售没有什么难的,也有的电话销售人员一入行,做了一两个月都没有业绩,很是苦恼,有的销售人员由于对产品不了解,连电话都不敢打,有的销售人员每天不停的打电话,就是没有定单客户,这些销售人员的不足都在于电话销售前的准备不足,那么电话销售前... 详情>>

业务员如何做好电话回访

业务员如何做好电话回访

2015-11-22 00:55:55

 第一点:心态上的准备   为什么要讲心态上的准备呢,一份工作,一件事情如果不用心,则不能成功,何为用心,即:   1、用诚恳态度,认真的精神。   2、用自信的心理:只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。   3、用爱去干事,要想怎样去面对... 详情>>

电话销售中的礼仪决定你的成败

电话销售中的礼仪决定你的成败

2015-11-22 01:01:35

  1、重要的第一声当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐... 详情>>

完美的挂电话礼仪给客户留下好印象

完美的挂电话礼仪给客户留下好印象

2015-11-22 01:04:50

  越来越多的企业用电话作为销售的工具,已经成为了销售工作中必不可少的的一部分。电话天天打,但对于通话结束后怎么挂电话,很多人并不会多加注意,并且大部份人会这样想:谁先打电话的,就谁先挂电话。其实不然,懂得如何把握好挂电话这个小小的细节,通过细节提升自己的个人修... 详情>>

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